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Padres que pagan sustento para menores

Satisfacer su orden de sustento para menores es fundamental para el éxito de sus hijos. La División de Servicios de Sustento para Menores (DCSS por sus siglas en inglés) está aquí para ayudarlo en cada paso del camino. Para su ventaja, hay una variedad de maneras de hacer un pago de sustento para menores. Si no puede cumplir con su obligación, la DCSS puede ayudarlo a volver al buen camino.

Portal de Sustento para Menores de AZ

Vea la información de su cuenta de cuidado de niños y actualice su información de contacto.

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Oficinas

El personal de la oficina de Servicios de Sustento para Menores está listo para ayudarle.

Encuentre oficinas de la DCSS

Hacer un pago de sustento para menores

La División de Servicios de Sustento  para  Menores (DCSS) tiene como objetivo brindar soluciones convenientes y económicas para efectuar los pagos. Para que pueda tomar la decisión más informada para efectuar un pago, revise las opciones de pago disponibles para usted.

En línea

world iconPaga en línea mediante el portal de pago o iPay
¡Sin cargos!

Por teléfono

phone icon602-252-4045
(Sin cargos)
Gratis: 1-800-882-4151
Portal de pago: 1-888-585-7942

Correo

envelope iconEnvíe un cheque, giro postal o cheque de caja.
No hay tarifas de conveniencia para enviar por correo a la Cámara de Compensación.
Es posible que se apliquen tarifas de USPS para la opción de servicio de mensajería urgente de un día. 

Support Payment Clearinghouse
P.O. Box 52107
Phoenix, AZ 85072-2107

Overnight Express Payments
Arizona Department of Economic Security
DCSS – State Disbursement Unit
1789 W. Jefferson, Mail Drop 7214
Phoenix, AZ 85007

Dispositivo móvil

icono de dispositivo móvilPague el sustento para menores desde su dispositivo móvil con la aplicación móvil TouchPay para los pagos de sustento para menores.

Aprenda a usar la aplicación móvil TouchPay para los pagos de sustento para menores.

Tenga en cuenta: Se aplicará una tarifa de conveniencia de $2.85 cada vez que use la aplicación móvil TouchPay.

En persona

map marker iconUbicaciones de quiosco de TouchPay O en minoristas participantes

Los quioscos (Sin cargos) aceptan efectivo, cheques personales, tarjetas de crédito/débito: American Express, Discover, MasterCard, Visa

Minoristas participantes (solamente aceptan efectivo. Planifique tener que pagar una tarifa de conveniencia de $2.49.)

  1. Visite PayINCashNow.com
  2. Obtenga su comprobante de pago de DCSS con código de barras
  3. Presente el código de barras al cajero
  4. Vuelva a usar el código de barras u obtenga un código nuevo para el futuro
Oficinas de servicios de sustento para menores con quioscos de TouchPay
Ciudad Dirección
Avondale 290 E. La Canada
Avondale, 85323
Chandler East Valley Office
125 E. Elliot Rd.
Chandler, 85225
Phoenix North Valley Office
11420 N. 19th Ave.
Phoenix, 85029
Glendale South Valley Office
6010 N. 57th Drive, Ste. 120
Glendale, AZ 85301
Tucson 1455 S. Alvernon Way
Tucson, 85711
Yuma 1800 E. Palo Verde St.
Yuma, 85365

Modificar una orden de sustento para menores

Cualquiera de los padres puede solicitar una modificación de su orden de sustento para menores existente cuando haya habido un cambio significativo y continuo dentro del hogar, tales como agregar o cambiar seguro médico, perder un trabajo, discapacidad o un aumento o disminución de los ingresos de cualquier padre. Solo puede modificarse el sustento para menores actual. La ley de Arizona no permite modificaciones retroactivas.

Bajo las leyes federales y estatales, usted tiene derecho a solicitar una modificación de su orden de sustento para menores. Los tribunales llevan a cabo una revisión de la modificación según el ingreso actual de los padres, las normas de sustento para menores de Arizona y cualquier crédito aplicable. La revisión puede resultar en un aumento, disminución o ningún cambio en su orden de sustento para menores.

Lea este documento para ver las Preguntas Frecuentes sobre la Solicitud de Modificación para la División de Servicios de Sustento para Menores.

Solicitar una modificación

  1. Imprima y llene la petición para revisión de modificación. Siga las instrucciones en las páginas 1 y 2 del formulario.
  2. Entregue la solicitud, con la documentación de respaldo, en la oficina local de la División de Servicios de Sustento para Menores o envíe la solicitud por correo, con la documentación de respaldo a:

    Modification Packet
    Division of Child Support Services
    PO Box 40458
    Phoenix, AZ 85067

    Incluya su dirección de devolución en el sobre para el procesamiento oportuno de su solicitud.

Después de la solicitud

La revisión y modificación de una orden puede tardar hasta 6 meses, según la rapidez con la que ambas partes proporcionen la información.

Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, comuníquese con el servicio al cliente de la DCSS al 1-800-882-4151 o 602-252-4045, o visite la oficina local de la DCSS.

Obtener ayuda con los pagos vencidos

DCSS reconoce que existen ciertas circunstancias que pueden dificultar que los pagadores de sustento cumplan con sus obligaciones de sustento para menores. Ofrecemos programas de incentivos para clientes para ayudar con los pagos atrasados. Continúe leyendo para averiguar si califica.

GED o Diploma de secundaria

Si usted obtiene su diploma de secundaria o un certificado (después del 1 de julio de 2014) de Desarrollo de Educación General (GED por sus siglas en inglés) , usted podría ser elegible para recibir una reducción de hasta $1,000 en dinero (atrasos, tarifas de la cámara de compensación y/o por pruebas genéticas) adeudado a la DCSS.

Averigüe si usted califica:

Presente una copia de su expediente académico de secundaria o GED (con fecha posterior a julio de 2014)

  • En su oficina de la DCSS local o
  • Envíe una copia del expediente académico por correo a:

    DCSS
    GED Incentive Program
    PO Box 40458
    Phoenix, AZ 85067

Programa de ayuda ante dificultades de la DCSS

Si ocurren circunstancias que afectan permanentemente su capacidad para pagar la manutención de niños y tiene pagos vencidos (atrasados), puede ser elegible para el programa de ayuda ante dificultades de la DCSS.

Verifique la elegibilidad

Si cree que reúne los requisitos, comuníquese con el gerente de caso o con el servicio al cliente de la DCSS al 602-252-4045 o 1-800-882-4151.

Programa de liquidación

El programa de liquidación de la DCSS le ayuda a los padres sin custodia que pueden tener un gran saldo de atrasos en su caso de sustento para menores. Brinda una oportunidad de pagar los saldos de atrasos vencidos.

Si tiene una capacidad limitada para pagar, puede ofrecer liquidar el saldo de sus atrasos pagando un pago único o al efectuar pagos mensuales que pueden aceptarse hasta por 3 meses.

Para participar en el programa:

  1. Piense con anticipación cuánto desearía ofrecer para liquidar la cantidad vencida.
  2. Visite una oficina local de la DCSS o comuníquese con el centro de servicio al cliente de la DCSS al 602-252-4045 o 1-800-882-4151, o envíe un correo electrónico al equipo de liquidación de la DCSS a [email protected] para enviar su oferta de liquidación.

Tenga en cuenta: La función del estado no es proponer la cantidad de la liquidación, sino facilitar cualquier oferta que sea adecuada para el Estado y las partes involucradas en el caso. La DCSS no puede exigir que un padre con custodia acepte una oferta de liquidación.

Preguntas frecuentes sobre el programa de liquidación

Mi sueldo se está reteniendo, ¿detendrá la retención una oferta de liquidación?

La DCSS puede detener la retención de sueldo si el caso es un caso de atrasos y no existe una obligación de sustento actual. La retención de sueldo puede cambiarse al sustento actual solo si se está pagando la obligación actual de sustento para menores.

¿Qué sucede con los informes de crédito cuando se completa mi oferta de liquidación?

Si todavía hay una orden activa de sustento para menores en Arizona después de un pago de liquidación, el caso continuará informándose a las agencias de informes de crédito. Si un caso se cierra debido a un pago de liquidación, el caso se informará como cerrado a las agencias de informes.

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