Existen programas de dificultades para ayudar a los dueños de casa que han sido afectados directa o indirectamente por el coronavirus y están teniendo dificultades para efectuar sus pagos hipotecarios. La Agencia Federal de Financiamiento para la Vivienda, que regula a Fannie Mae, Freddie Mac, alienta a los dueños de casa afectados negativamente por el coronavirus que tienen dificultades para pagar sus hipotecas a comunicarse con su administrador de préstamos hipotecarios lo antes posible. Puede encontrar el número de su administrador de préstamos hipotecarios en su estado de cuenta mensual de hipoteca o en el libro de cupones de pago.
FHFA ha establecido una página web dedicada con actualizaciones y recursos relevantes disponibles aquí: www.fhfa.gov/coronavirus
Además, Fannie Mae y Freddie Mac tienen sus propias páginas web dedicadas para dueños de casa, con herramientas en línea para determinar si su hipoteca le pertenece a Fannie Mae o Freddie Mac:
Fannie Mae: Ayuda para los afectados por el coronavirus (COVID-19)
Freddie Mac: Ayuda para compradores de vivienda y propietarios afectados por COVID-19