Presentar una queja sobre un proveedor de cuidado de niños del DES

El presentar una queja es un intento responsable de proteger a un niño o niños.

Si usted tiene conocimiento de, o preocupaciones acerca de una supuesta violación cometida por un proveedor de cuidado de niños del DES, por favor presente una queja.

La queja es válida si sospecha que anteriormente hubo o existe:

• violación de reglas y/o estatutos del estado de Arizona
• abuso o negligencia de niños

Quejarse de un proveedor de cuidado de niños del DES

1. Esté preparado para proporcionar la siguiente información:
   
   • Datos de contacto de la persona que presenta la queja
   • Nombre, número de autorización, número de teléfono, dirección (o entre qué calles se encuentra) del proveedor o centro de cuidado de niños
   • Descripción del supuesto incidente o violación
2. Presente una queja de proveedor de cuidado de niños en línea o por teléfono:
   
   • Por favor, visite www.azccrr.com y haga clic en "Submit Provider Complaint" (Presentar una queja de proveedor)
   • Llame de manera gratuita al: 1-800-308-9000 (Lunes-viernes 8:00 a.m. -5:00 p.m.)

Después de presentar la queja

La queja se enviará a la agencia reguladora correspondiente (ADHS, ADES o DCS) o a una agencia del orden público. Los pasos de la investigación pueden incluir algunos o todos los siguientes:

• Revisar registros
• Entrevistar a testigos, personal y si corresponde, al (a los) niño(s)
• Obtener o revisar informes de otras agencias
• Finalizar la inspección de conformidad