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Tarjeta de transferencia electrónica de beneficios (EBT)

Es ilegal vender, comerciar, intercambiar o regalar sus beneficios de CA o NA o su tarjeta EBT a otra persona. Esta tarjeta SÓLO debe usarse por el destinatario legal de los beneficios o su designado autorizado.

Los beneficiarios de Asistencia Nutricional y/o en Efectivo recibirán sus beneficios en una tarjeta de transferencia electrónica de beneficios (EBT, por sus siglas en inglés) QUEST emitida por Fidelity National Information Services (FIST, por sus siglas en inglés). La tarjeta se usa como una tarjeta de débito para comprar alimentos con beneficios de Asistencia Nutricional y retirar los beneficios de Asistencia en Efectivo de un cajero automático (ATM, por sus siglas en inglés) que muestre el símbolo QUEST. 

Tenga en cuenta: La ley estatal de Arizona prohíbe el uso de la tarjeta EBT de Asistencia en Efectivo en todos los cajeros automáticos y terminales de puntos de venta ubicados en licorerías, casinos de apuestas, hipódromos, establecimientos de entretenimiento para adultos y dispensarios de marihuana medicinal. La ley del estado de Arizona también prohíbe comprar boletos de lotería con una tarjeta EBT de Asistencia en Efectivo. Su Asistencia en Efectivo debe usarse únicamente para satisfacer las necesidades básicas de los niños y adultos a quienes se les brinda asistencia. 

Puede usar su tarjeta EBT fuera de Arizona. Se enviará un aviso solicitándole que responda preguntas acerca de su uso de EBT cuando el 10% o más de la cantidad de su beneficio se use fuera de Arizona durante un periodo de seis meses.

tarjeta de débito con marca de verificación

Revise su saldo

escudo en el hombro de la persona

Agregar un usuario autorizado

tarjeta de pago sobre un teléfono móvil

Compras usando SNAP en línea

Descargue la aplicación ebtEDGE

ebtEDGE, una aplicación móvil gratuita para titulares de tarjetas EBT, ya está disponible en Apple App Store (iOS) y Google Play Store (Android). Mediante esta aplicación segura, podrá ver los saldos de sus beneficios, las ubicaciones de los cajeros automáticos y minoristas que aceptan SNAP, los programas de beneficios y un estado de cuenta de los últimos 60 días de transacciones efectuadas con su tarjeta. Deberá ingresar su número de tarjeta EBT y PIN para acceder a la información de su cuenta.

Declare una tarjeta como perdida o robada

Si ha perdido su tarjeta o se la han robado, llame INMEDIATAMENTE al servicio de atención al cliente de FIS al 1-888-997-9333 (TTY: 1-800-367-8939).

La primera tarjeta de reemplazo en un año calendario es gratuita. Se le cobrará $5 por cada tarjeta de reemplazo adicional. Cuando usted o el titular alterno de la tarjeta EBT solicitan 3 o más tarjetas EBT de reemplazo dentro de un periodo de 12 meses, se le enviará una tarjeta de reemplazo, pero es posible que no pueda usarla hasta que se comunique para explicar el motivo por el que se ha solicitado una tarjeta de reemplazo .

Proteja sus beneficios: Las tarjetas EBT de Arizona NO están aseguradas. Los beneficios perdidos o robados NO PUEDEN reemplazarse.

Usted es responsable de su tarjeta EBT, número de identificación personal (PIN, por sus siglas en inglés) y el uso de sus beneficios. ¡MANTENGA SU PIN PRIVADO! Si se accede a su cuenta de Asistencia en Efectivo o Asistencia Nutricional y se usa con su tarjeta o su tarjeta EBT de titular alterno, los beneficios no se reemplazarán. ¡Los beneficios no son reemplazables! Lea Lea cómo utilizar su tarjeta EBT para obtener una guía acerca de cómo seleccionar su PIN. 

Estos son algunos consejos para ayudar a mantener seguros sus beneficios:

  • Congele su tarjeta de transferencia electrónica de beneficios (EBT) cuando no esté en uso por medio de ebtedge.com o usando la aplicación móvil ebtEDGE
    No trate una tarjeta EBT como una cuenta de ahorros. La tarjeta EBT no está asegurada. 
    No mantenga un gran saldo en su cuenta EBT. 
    Mantenga su PIN en secreto. 
    Intente cambiar su PIN el día antes de que sus beneficios estén disponibles todos los meses. 
    Puede cambiar su PIN llamando a la línea de servicio al cliente de FIS al 1-888-997-9333, usando la aplicación móvil de FIS ebtEDGE (disponible en Google Play y Apple App Stores) o en línea en www.ebtedge.com.

Comparta lo que sepa y sea parte de la solución. Proporciónenos cualquier información acerca de personas o sitios web que vendan tarjetas EBT:

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