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Estados a través del país continúan viendo un número extraordinario de reclamos presentados como resultado del robo de identidad. DES se ha enterado de que algunos residentes de Arizona están recibiendo avisos y tarjetas de beneficios en su dirección con los nombres de personas que no residen en ese lugar. Este es el resultado de los delincuentes que intentan obtener fondos del nuevo programa federal de Asistencia de Desempleo por la Pandemia (PUA por sus siglas en inglés) mediante el uso de direcciones dentro del estado seleccionadas al azar durante el proceso de solicitud. Puede encontrar más información sobre el fraude por desempleo aquí. Para denunciar un fraude, presente un informe en línea o llame a la línea directa de fraude del DES al 1 (800) 251-2436.

Para proteger el dinero de los contribuyentes de los delincuentes y asegurar que los ciudadanos de Arizona necesitados puedan acceder a los beneficios de manera oportuna, a partir de esta semana, los solicitantes que presenten reclamos iniciales de Asistencia de Desempleo por la Pandemia (PUA, por sus siglas en inglés) deberán verificar sus identidades usando el portal en línea seguro de ID.me antes de que puedan recibir beneficios de PUA. Obtenga más información.

Servicios de DES relacionados con COVID-19

Información de contacto para beneficios de Seguro por Desempleo de Arizona

English

un hombre usando un teléfono móvil

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El servicio telefónico de atención al cliente del Seguro por Desempleo extiende su horario de lunes a viernes de 7 am a 6 pm y los domingos de 9:30 a.m. a 5:00 p.m. Llame al 1 (877) 600-2722 para obtener ayuda.

Números del servicio telefónico de atención al cliente

Línea gratuita: 1 (877) 600-2722
Phoenix: (602) 364-2722
Tucson: (520) 791-2722
Servicio de retransmisión de telecomunicaciones para sordos y personas con problemas de audición: Línea gratuita 711

Información acerca de la tarjeta de débito

Tenga en cuenta: Bank of America ha proporcionado dirección para los solicitantes que necesitan otra tarjeta de pago electrónico (EPC, por sus siglas en inglés) o que necesitan restablecer su PIN para la EPC.

Para obtener información o preguntas generales acerca de su tarjeta de débito de Bank of America (o tarjeta de pago electrónico), comuníquese con:

Servicio al cliente: 1 (855) 847-2030
Tarjeta de pago electrónico del DES
Aplicación móvil Bank of America Prepaid

Estado de su reclamo o pagos

Puede llamar a nuestro sistema telefónico automatizado para escuchar información grabada acerca de su reclamo.

Línea gratuita: 1 (877) 766-8477
Phoenix: (602) 417-3800
Tucson: (520) 884-8477
Servicio de retransmisión de telecomunicaciones para sordos y personas con problemas de audición: Línea gratuita 711

Tenga en cuenta: También puede obtener el estado del reclamo o la información de pago en línea.

Dirección postal y números de FAX

Department of Economic Security
Unemployment Insurance Administration
P. O. Box 29225
Phoenix, Arizona 85038-9225

Números de FAX:

Phoenix

(602) 612-8705
(888) 305-1348

Tucson:

(520) 770-3357
(520) 770-3358

Resolución de quejas para clientes

Comuníquese con la oficina de resolución de quejas si tiene una queja acerca de un asunto relacionado con el Seguro por Desempleo o el servicio que recibió.

Phone: (602) 542-5954
DES Unemployment Insurance Administration
Site Code 860B
P.O. Box 6123
Phoenix, Arizona 85005-6123

Comuníquese con la oficina de resolución de quejas

Apelaciones de beneficios de UI

Consejo de apelaciones

Phone: (602) 771-9036
Fax:(602) 257-7054
Mail: 1990 W. Camelback Rd., Suite 200
Phoenix, AZ 85015

Administración de Servicios de Apelación

Phone: (602) 771-9019
Fax: (602) 257-7053
Mail: 1990 W. Camelback Rd., Suite 200
Phoenix, AZ 85015

Oficina de apelación - Phoenix

Phone: (602) 771-9019
Fax: (602) 257-7056
Mail: 1990 W. Camelback Rd., Suite 200
Phoenix, AZ 85015

Oficina de apelación - Tucson

Phone: (520) 629-0211
Fax: (602) 257-7057
Mail: 2255 W. Ina Rd., Suite 131
Tucson, AZ 85741

Apelaciones en línea

Usted puede presentar una apelación electrónicamente.

Presente una apelación en línea

Audiencias de apelaciones

Puede registrarse como participante para una audiencia de caso o actualizar los detalles del participante registrado.

Regístrese para una audiencia

Cómo reembolsar un sobrepago de beneficios de Seguro por Desempleo

Efectuar un pago en línea

Puede usar el sistema de pago en línea del DES para efectuar un pago.

Lo que necesitará para efectuar un pago en línea:

Una tarjeta de crédito válida (Visa, MasterCard, Discover o American Express)
Su número de cuenta del DES (el número de diez dígitos indicado en su estado de cuenta)

Pagar en línea

Pagar por teléfono

1 (844) 722-6247 o (602) 252-0024 - seleccione la opción #1

Pagar por correo

Haga el cheque o giro postal pagadero al Department of Economic Security y envíelo a la dirección que se muestra en la parte superior de la determinación de sobrepago. Para garantizar crédito adecuado, debe incluir su número de Seguro Social y la dirección de correo actual con su pago.

Establecer un plan de pago

Si desea establecer un plan de reembolso regular para el sobrepago, comuníquese con nosotros:

DES Office of Accounts Receivable and Collections (OARC)
(602) 252-0024
1 (800) 236-1475

Fraude de Seguro por Desempleo

El fraude del seguro por desempleo es un delito grave.

Denuncie fraude de UI

Conforme al Título VI de la ley de los Derechos Civiles de 1964, la ley de Estadounidenses con Discapacidades de 1990 (ADA, por sus siglas en inglés) y otras leyes y autoridades antidiscriminatorias, ADES prohíbe la discriminación por motivos de raza, color, nacionalidad, sexo, edad o discapacidad. Las personas que requieren una adaptación razonable debido al idioma o la discapacidad deben presentar una solicitud lo antes posible para garantizar que el Estado tenga la oportunidad de hacer los arreglos necesarios para la adaptación. El proceso para solicitar una adaptación razonable puede encontrarse en igualdad de oportunidades y adaptaciones razonables.

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