A algunos solicitantes de beneficios de desempleo que presentaron una certificación semanal se les pagó inadvertidamente $100 adicionales por semana de beneficios con su pago de beneficios de desempleo más reciente. Esta cantidad adicional se emitió por error y se recomienda que la conserve, ya que esta cantidad se deberá reembolsar. Los solicitantes afectados recibirán más comunicaciones acerca de cómo devolver estas cantidades.
El 13 de mayo de 2021, el gobernador Doug Ducey y DES anunciaron el programa de regreso al trabajo. DES ofrece una variedad de servicios para la fuerza laboral y asistencia para el cuidado infantil. Para obtener más información, visite el programa de regreso al trabajo de Arizona.
Información de contacto para beneficios de Seguro por Desempleo de Arizona
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- El servicio telefónico de atención al cliente del Seguro por Desempleo extiende su horario de lunes a viernes de 7 am a 6 pm y los domingos de 9:30 a.m. a 5:00 p.m. Llame al 1 (877) 600-2722 para obtener ayuda.
Números del servicio telefónico de atención al cliente
- Línea gratuita: 1 (877) 600-2722
- Phoenix: (602) 364-2722
- Tucson: (520) 791-2722
- Servicio de retransmisión de telecomunicaciones para sordos y personas con problemas de audición: Línea gratuita 711
Información acerca de la tarjeta de débito
Tenga en cuenta: Bank of America ha proporcionado dirección para los solicitantes que necesitan otra tarjeta de pago electrónico (EPC, por sus siglas en inglés) o que necesitan restablecer su PIN para la EPC.
Para obtener información o preguntas generales acerca de su tarjeta de débito de Bank of America (o tarjeta de pago electrónico), comuníquese con:
- Servicio al cliente: 1 (855) 847-2030
- Tarjeta de pago electrónico del DES
- Aplicación móvil Bank of America Prepaid
Estado de su reclamo o pagos
Puede llamar a nuestro sistema telefónico automatizado para escuchar información grabada acerca de su reclamo.
- Línea gratuita: 1 (877) 766-8477
- Phoenix: (602) 417-3800
- Tucson: (520) 884-8477
- Servicio de retransmisión de telecomunicaciones para sordos y personas con problemas de audición: Línea gratuita 711
Tenga en cuenta: También puede obtener el estado del reclamo o la información de pago en línea.
Dirección postal y números de FAX
Department of Economic Security
Unemployment Insurance Administration
P. O. Box 29225
Phoenix, Arizona 85038-9225
Números de FAX:
Phoenix
(602) 612-8705
(888) 305-1348
Tucson:
(520) 770-3357
(520) 770-3358
Resolución de quejas para clientes
Comuníquese con la oficina de resolución de quejas si tiene una queja acerca de un asunto relacionado con el Seguro por Desempleo o el servicio que recibió.
Phone: (602) 542-5954
DES Unemployment Insurance Administration
Site Code 860B
P.O. Box 6123
Phoenix, Arizona 85005-6123
Apelaciones de beneficios de UI
Consejo de apelaciones
Phone: (602) 771-9036
Fax:(602) 257-7054
Mail: 1990 W. Camelback Rd., Suite 200
Phoenix, AZ 85015
Administración de Servicios de Apelación
Phone: (602) 771-9019
Fax: (602) 257-7053
Mail: 1990 W. Camelback Rd., Suite 200
Phoenix, AZ 85015
Oficina de apelación - Phoenix
Phone: (602) 771-9019
Fax: (602) 257-7056
Mail: 1990 W. Camelback Rd., Suite 200
Phoenix, AZ 85015
Oficina de apelación - Tucson
Phone: (520) 629-0211
Fax: (602) 257-7057
Mail: 2255 W. Ina Rd., Suite 131
Tucson, AZ 85741
Apelaciones en línea
Usted puede presentar una apelación electrónicamente.
Audiencias de apelaciones
Puede registrarse como participante para una audiencia de caso o actualizar los detalles del participante registrado.
Cómo reembolsar un sobrepago de beneficios de Seguro por Desempleo
Efectuar un pago en línea
Puede usar el sistema de pago en línea del DES para efectuar un pago.
Lo que necesitará para efectuar un pago en línea:
- Una tarjeta de crédito válida (Visa, MasterCard, Discover o American Express)
- Su número de cuenta del DES (el número de diez dígitos indicado en su estado de cuenta)
Pagar por teléfono
1 (844) 722-6247 o (602) 252-0024 - seleccione la opción #1
Pagar por correo
Haga el cheque o giro postal pagadero al Department of Economic Security y envíelo a la dirección que se muestra en la parte superior de la determinación de sobrepago. Para garantizar crédito adecuado, debe incluir su número de Seguro Social y la dirección de correo actual con su pago.
Establecer un plan de pago
Si desea establecer un plan de reembolso regular para el sobrepago, comuníquese con nosotros:
DES Office of Accounts Receivable and Collections (OARC)
(602) 252-0024
1 (800) 236-1475
Fraude de Seguro por Desempleo
El fraude del seguro por desempleo es un delito grave.
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