Recursos para miembros y familias

Presente una queja (una reclamación formal) con la DDD

Apelación debido a una Determinación Adversa de Beneficios (también conocido como NOA por AHCCCS)

Volver a determinar la elegibilidad

Comuníquese con el centro de servicio al cliente del DES DDD
[email protected]
Gratuito (844) 770-9500
TTY/TDD 711
Fax: (602) 542-6870

Horario de oficina:
Lunes a viernes, 8:00 a.m. - 5:00 p.m. (Hora local)

Cerrado en los días festivos estatales

Denuncie el fraude en línea o al llamar al (877) 822-5799

Servicios en Situaciones de Crisis

Líneas telefónicas por condado de prevención de suicidio o en situaciones de crisis

• Condado de Maricopa atendido por Mercy Maricopa: 1-800-631-1314 o 602-222-9444
• Condados de Cochise, Graham, Greenlee, La Paz, Pima, Pinal, Santa Cruz y Yuma atendidos por Arizona Complete Health - Complete Care Plan: 1-866-495-6735
• Condados de Apache, Coconino, Gila, Mohave, Navajo y Yavapai atendidos por Steward Health Choice Arizona: 1-877-756-4090
• Comunidades indígenas de Gila River y Ak-Chin: 1-800-259-3449
• Comunidad indígena de Salt River Pima Maricopa: 1-855-331-6432
• La Nación Tohono O'odham: 1-844-423-8759

Especialmente para adolescentes

• Número de teléfono o texto de Teen Lifeline: 602-248-TEEN (8336)

Líneas telefónicas para recibir ayuda en situaciones de crisis disponibles las 24 horas

Teléfono

• National Suicide Prevention Lifeline: 988 o 1-800-273-TALK (8255)
• National Substance Use and Disorder Issues Referral and Treatment Hotline: 1-800-662-HELP (4357)

Texto

• Envíe una mensaje de texto con la palabra "HOME" al 741741

Servicios para Estudiantes

Los estudiantes que necesiten servicios de salud conductual deben ser referidos a su proveedor de seguro médico. Los administradores y líderes escolares pueden usar este gráfico para ayudar a determinar cómo un estudiante puede acceder a los servicios de salud conductual. Para obtener información general sobre los recursos de salud conductual o para hablar con la Unidad de Salud Conductual de la División, se alienta a los administradores escolares a que se comuniquen con el Centro de Servicio al Cliente de la División. Tenga en cuenta que el Centro de Servicio al Cliente no proporcionará información sobre miembros específicos o su estado. Si un educador cree que un miembro de la DDD necesita servicios de salud conductual, debe comunicarse con el padre o la persona responsable del miembro y pedirle que se comunique con su Coordinador de Apoyo para obtener ayuda para obtener los servicios. Los estudiantes que son elegibles para ALTCS deben comunicarse con su Plan de Salud DDD para encontrar servicios de salud conductual cerca de ellos.

• Mercy Care
• UnitedHealthcare Community Plan
• Indígenas Americanos/Nativos de Alaska en el DDD American Indian Health Plan (AIHP por sus siglas en inglés) pueden comunicarse con el Servicio al Cliente de la DDD al 1-844-770-9500 ext. 1 para obtener ayuda.

El Sistema de Contención de Costos de Atención Médica de Arizona también ofrece servicios de salud conductual para estudiantes sin seguro/con seguro insuficiente a través de las Autoridades Regionales de Salud Mental (RBHA por sus siglas en inglés) del estado.

Recursos Adicionales

Centro de Participación Familiar

• En línea: https://www.familyinvolvementcenter.org/help-me/greatness-kids-club
• Teléfono: 1-877-568-8468

MIKID

• En línea: https://www.mikid.org/youth-council-groups/

Los indígenas americanos/nativos de Alaska pueden encontrar más información y recursos acerca de los programas de la DDD en la página de Relaciones tribales de la DDD.

• Boletín informativo de actualización para los miembros de la DDD - primavera/verano 2022 
• Boletín informativo de actualización para los miembros de la DDD - otoño/invierno 2021 
• Boletín informativo de actualización para los miembros de la DDD - primavera/verano 2021
• Boletín informativo de actualización para los miembros de la DDD - otoño/invierno 2020
• Boletín informativo de actualización para los miembros de la DDD - primavera/verano 2020
• Boletín informativo de actualización para los miembros de la DDD - otoño/invierno 2019
• Boletín informativo de actualización para los miembros de la DDD - primavera 2019

Boletín informativo Para Miembros de la DDD de mes

Regístrese para recibir correos electrónicos mensuales

• Actualización para miembros - julio 2022
• 2022 Foros de Aumento de Tarifas Para Proveedores de DDD 
• Actualización para miembros - junio 2022 
• Actualización para miembros - mayo 2022 
• Actualización para miembros - abril 2022 
• Actualización para miembros - marzo 2022 
• Actualización para miembros - febrero 2022 
• Actualización para miembros - enero 2022

Archivo de boletines para miembros 

• Hoja informativa sobre las directrices avanzadas con respecto a los cuidados al  final de la vida
• Guías en autodefensa del Arizona Center for Disability Law (Centro de derecho sobre discapacidades, ACDL por sus siglas en inglés)
• Hoja informativa sobre el envenenamiento por plomo
• Sitio web del Developmental Disabilities Planning Council (Consejo de Planificación de Discapacidades del Desarrollo, DDPC por sus siglas en inglés)
• Manual de opciones legales del Developmental Disabilities Planning Council (DDPC)
• Términos usados por la División de Discapacidades del Desarrollo
• Mapas de los límites de los distritos
• Control de conductas inadecuadas – La historia y el futuro del artículo 9 (Video del seminario en línea)
• Recursos de apoyo e información de capacitación de conducta positiva (lista de recursos)
• Trabajando junto a usted (un breve resumen de las funciones de la División de Discapacidades del Desarrollo
• Siglas de la DDD de uso común

La División de Discapacidades del Desarrollo (DDD por sus siglas en inglés) del Departamento de Seguridad Económica (DES por sus siglas en inglés) se esfuerza por ser respetuosa y receptiva a las necesidades culturales y lingüísticas de las personas y las familias a las que prestamos servicios.

La “sensibilidad cultural” se refiere a la capacidad del personal para reconocer y comprender la influencia que la historia cultural, las experiencias de vida, las diferencias de idioma y los valores, tienen sobre las personas y sus familias. La DDD incorpora habilidades, actitudes y políticas que promueven interacciones positivas y efectivas con diversas culturas. La comunicación con los miembros, las familias, y los grupos de culturas diversas, mejora los resultados de salud y satisfacción de los miembros.

El plan de sensibilidad cultural de la División abarca toda la red de servicios prestados por la División, los cuales incluyen:

• Servicios de cuidado intensivo
• Servicios de salud conductual
• Servicios basados a domicilio y en la comunidad
• Otros servicios especializados
• Plan y evaluación de sensibilidad cultural 2021-2022
• Información de sensibilidad cultural de Mercy Care
• Información de sensibilidad cultural de United Healthcare Community Plan

Algunos recursos y socios son:

• Autism Now
• Guía de recursos de sensibilidad cultural del Cross Cultural Health Care Program
• Dominio limitado de inglés
• Centro para la competencia cultural y lingüística de la Oficina de Salud de las Minorías (OMH por sus siglas en inglés)
• Guía práctica del médico de atención culturalmente sensible
• Recursos lingüísticos y culturales de la University of Wisconsin
• Mejorar la sensibilidad cultural de los profesionales de la salud conductual (HHS)
• National Center for Cultural Competence at Georgetown University (Centro nacional de sensibilidad cultural de la Universidad de Georgetown)