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Recibir beneficios de Seguro por Desempleo

¿Cuándo puedo esperar recibir mi primer pago?

Usted tiene que haber ganado el salario suficiente durante su periodo base para tener derecho a presentar reclamos para recibir pagos de beneficios. Su Informe Salarial (formulario UB-107), mostrará una cantidad de beneficio semanal y la suma total; siempre y cuando usted haya ganado el salario suficiente para tener derecho a recibir beneficios. Si existen otras cuestiones de elegibilidad, tienen que resolverse antes de que se efectúen los pagos a usted.

La primera semana de desempleo durante un año recién establecido de beneficios es considerada la semana de espera *. Si no hay ningún problema al establecer su reclamo, puede esperar su primer pago de beneficios** (normalmente después de haber presentado su segundo reclamo semanal) aproximadamente antes de 10 días hábiles.

Semana de espera 1

Como se ha mencionado anteriormente, si hay problemas de elegibilidad que deben resolverse; por ejemplo, si ha recibido indemnización o pago por vacaciones no utilizadas o de baja por enfermedad, alguien tiene que verificar la cantidad, las fechas y otra información antes de emitir una decisión y autorizar su solicitud para pago. Ver más información sobre los problemas de elegibilidad (link to eligibility page).

En la mayoría de casos dónde existe un problema, el primer pago puede ser procesado antes de 15 días hábiles (si se determina que usted tiene elegibilidad para recibir beneficios). Para el resto, esto puede tomar más tiempo.

Todo esto depende de que se determine que usted tenga el derecho a recibir beneficios y presente sus reclamos cada semana que permanezca desempleado/a.

Nota: Si no presenta, o se le olvida presentar una semana, su reclamo se convertirá en un reclamo inactivo. Ver información sobre la presentación de reclamos semanales (link to weekly claim filing page).

¿Recibiré un cheque por correo o cómo se efectuarán los pagos?

Si cumple con los requisitos para recibir beneficios de UI, será inscrito automáticamente al programa de Tarjeta de Pago Electrónico (EPC, por sus siglas en inglés). Debe recibir su tarjeta de EPC por correo dentro de una semana después de presentar su solicitud inicial; siempre y cuando cumpla con los requisitos para recibir subsidios monetarios (refiérase a su Informe Salarial, UB-107). Su tarjeta de EPC tendrá un balance de cero hasta que se efectúe su primer pago de beneficios. Vea información sobre nuestro programa de Tarjeta de Pago Electrónico (tarjeta debito) (link to EPC page).

¿Cuánto tiempo durarán mis beneficios?

Puede recibir pagos de beneficios de UI por hasta 26 semanas, según la cantidad que haya ganado durante su periodo base. Si regresa a trabajar o si tiene ingresos deducibles durante alguna semana, usted puede cobrar más o menos de 26 semanas. La cantidad total que usted puede cobrar durante el año es la cantidad máxima de beneficio presentada en su Informe Salarial (determinación monetaria).

¿Puedo averiguar el estado de mis pagos en línea?

Usted puede encontrar toda la siguiente información tanto en línea como por teléfono:

  • Ver el último pago de beneficios que se le efectuó;
    Obtener información sobre la última semana que usted presentó, si no recibió su pago; y
    Averiguar el saldo restante en su reclamo actual.

La información sobre los pagos de beneficios de todo el año civil más reciente, también está disponible para ser vista (para propósitos fiscales). Para más información, visite nuestra página de Información del Impuesto sobre la Renta.

Instrucciones para averiguar el estado de su reclamo en línea: Entre al sistema de reclamos semanales y después de escoger "English" o "español", seleccione la opción del menú desplegable "Vea la información de pago".

Para averiguar por teléfono: Llame al Sistema Telefónico de Información y Pagos, y seleccione Opción 2 para escuchar su último pago, o la información sobre la última semana en que usted presento su reclamo si es que no recibió un pago y el balance de su reclamo vigente. Vea información adicional sobre las opciones de teléfono disponibles para otras preguntas de los reclamos de UI.

Si revisó el estado de sus beneficios de Seguro por Desempleo (como se describe arriba) y muestra que se pagaron los beneficios, pero el saldo en su Tarjeta de Pago Electrónico (EPC por sus siglas en inglés) es cero, comuníquese con el centro de llamadas de la tarjeta Way2Go® sin cargo al 1-833- 915-4041, TTY: 877-427-4172, o por Internacional Directo al 1-214-210-2249.

Pienso que me falta un pago, ¿con quien hablo?

Si ha verificado la información de su reclamo en línea o por teléfono y descubre que se emitió un pago y el monto no aparece en su EPC/tarjeta de débito o en su cuenta corriente/de ahorros (si ha elegido recibir pagos mediante depósito directo ); debe comunicarse con el centro de llamadas de la tarjeta Way2Go® al número gratuito 1-833-915-4041, TTY: 877-427-4172, o por Internacional Directo al 1-214-210-2249 (para fondos EPC/tarjeta de débito) o a su banco/cooperativa de crédito personal (para fondos que se hicieron mediante depósito directo).

Los beneficios ya no se envían en cheque como parte de los esfuerzos del Departamento para reducir los costos. Sin embargo, algunas personas reciben cheques temporalmente por correo. Si no recibe su cheque, se extravió o se lo robaron, por favor comuníquese inmediatamente con nosotros mediante nuestro formulario en línea.

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