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Respuestas a preguntas acerca de cómo solicitar beneficios del Seguro por Desempleo

¿Qué información o documentos necesito para solicitar beneficios de Seguro por Desempleo (UI)?

La siguiente información es indispensable para presentar una solicitud (reclamo inicial) de beneficios:

  • Su Número de Seguro Social
  • Licencia de conducir de Arizona o una identificación emitida por el Estado de Arizona (Nota: es posible que usted pueda llenar su solicitud sin estos dos artículos)
  • Su dirección postal, ciudad, estado y código postal
  • Si usted vive en Arizona, saber en qué condado reside usted
  • Los nombres, direcciones y números de teléfono de todos sus empleadores durante los últimos 18 meses
  • Su último día de trabajo, justo antes de presentar su reclamo de UI
  • Si usted recibió pagos por separación, vacaciones, días festivos o días libres por enfermedad no usados: proporcione la cantidad (antes de las deducciones) y las fecha en las que se le pagó
  • El nombre y el número telefónico local de su sindicato, si corresponde
  • Número de Registro de Extranjero, si corresponde
  • Copia # 4 de su formulario DD 214 si le dio de baja del ejército en los últimos 18 meses
  • SF 8 o SF 50 si trabajó en el servicio Civil Federal durante los últimos 18 meses
  • Su usted cobra una pensión (aparte de la del Seguro Social), usted necesitará saber en qué fecha comenzó la pensión y el monto mensual de beneficios

Cuando solicita beneficios de UI, usted tiene que proporcionar la dirección postal y número telefónico correctos de su último empleador (la persona o empresa para la que usted trabajaba justo antes de presentar su solicitud de beneficios).

¿Cuándo debo solicitar?

Los beneficios de Seguro por Desempleo (UI) no son retroactivos: por lo tanto, usted debe solicitar beneficios de UI lo más pronto posible después de su último día de trabajo. Si todavía sigue trabajando, entonces tendrá que esperar hasta después de su último día de trabajo para llenar su solicitud de beneficios de UI.

¿Qué es la fecha de vigencia de mi reclamo?

La fecha de vigencia de su reclamo es el comienzo del año de beneficios, el cual por lo regular, empieza el domingo de la semana en la cual tramitó su solicitud inicial de beneficios de Seguro por Desempleo. Su año de beneficios termina 365 después. La fecha de vencimiento de su año de beneficios aparecerá en su Informe Salarial UB-107.

¿Cómo solicito beneficios?

El DES no tiene oficinas de Seguro por Desempleo. Usted debe solicitar sus reclamos en línea. Si usted no cuenta con una computadora, puede visitar un One-Stop Center (Centro ocupacional de servicios integrados) o una oficina de Servicio de Empleo del DES (acceso a computadoras disponible de manera gratuita). El personal del One-Stop Center o de la oficina de Servicio de Empleo del DES, puede ayudarle con la solicitud en línea. El personal en tales oficinas puede darle información sobre los otros servicios disponibles para ayudarle a encontrar empleo.

Para localizar un One-Stop Center u oficina de Servicio de Empleo del DES, visite el sitio Web de [email protected].

Nota importante: cada vez que presente sus reclamos semanales de UI mediante el Internet, se le pedirá que introduzca su Número de Identificación Personal (PIN, por sus siglas en inglés) que creó al llenar su solicitud inicial de beneficios de UI (si es que solicitó en línea). Si no solicitó beneficios en línea, usted tendrá que crear un PIN que se utilizará para presentar todos los reclamos semanales futuros y para ver la información de pago. Su PIN puede consistir en cualquier combinación de números con la excepción de que todos sean ceros (0000), nueves (9999) o símbolos (#, *). Vea información adicional sobre cómo crear o restablecer su PIN y/o contraseña.

¿Puedo solicitar beneficios de UI si trabaje en otro estado?

Sí, usted puede. Si todo su empleo anterior era en otro estado y ahora reside en Arizona, usted puede encontrar información sobre el programa de Seguro por Desempleo de ese estado en Careeronestop.com. Si usted tiene sueldos de Arizona en su periodo base y también trabajo en otro estado, puede encontrar información adicional en nuestra página de Elegibilidad Monetaria para los Beneficios de Desempleo.

¿Qué puedo esperar durante el proceso de solicitud?

Si se identifican cuestiones de elegibilidad durante el proceso de solicitud, aparecerá una venta por cada cuestión identificada, la cual le permitirá proporcionar información general sobre la situación. Después de procesar la solicitud, se le enviarán por correo cuestionarios (formulario UB-436) de cada cuestión. Esto le dará la oportunidad de proporcionar información más detallada y cualquier documento que sirva para respaldar la información, si lo desea.

Su solicitud se llenó con éxito cuando usted recibe un número de confirmación después de certificar que las declaraciones hechas en su solicitud son verdaderas a lo mejor de su leal saber y entender. Si no recibe un número de confirmación, por favor llene la solicitud de nuevo o comuníquese con el Centro de Llamadas del Seguro por Desempleo de AZ.

¿Qué sucede después de completar el proceso de solicitud?

Usted debe esperar recibir los siguientes documentos por correo postal aproximadamente dentro de una semana (si reside en otro estado, puede tomar tiempo adicional para recibir los documentos):

Se les envían estos documentos enviados a todos los solicitantes:

Algunos solicitantes recibirán:

  • Una Tarjeta de Pago Electrónico (EPC por sus siglas en inglés) la cual es como una tarjeta de débito. La EPC se le envía a los solicitantes nuevos que cumplen con los requisitos monetarios para recibir beneficios y se emite por Bank of America. Nota: Se le enviará su tarjeta en un sobre sencillo (es posible que parezca propaganda), así que ¡NO LO DESECHE! Esto no significa que usted recibirá beneficios. Información adicional sobre la EPC.
  • El formulario UB-436 si se detectaron cuestiones de elegibilidad cuando usted presento su solicitud para recibir beneficios. Vea un ejemplo de UB-436 (301 KB PDF)
  • Formulario para restablecer beneficios UB-192 (79 KB PDF)
  • Informe de Enfermedad o Discapacidad Física UB-296 (86 KB DOC)

Si usted no recibió los documentos que esperaba, comuníquese al centro de asistencia telefónica del Seguro por Desempleo de AZ o envíeles un correo electrónico, elija como tema "Documentos no recibidos por correo". Para obtener más información sobre lo requerido una vez que reciba estos documentos, vea Acciones Necesarias.

¿Hay requisitos adicionales que necesito cumplir después de solicitar?

Sí, usted tiene que:

  • Presentar reclamos semanales para recibir beneficios. El proceso de presentar reclamos semanales (también conocido como certificación semanal) es usado para verificar que usted quedó sin trabajo durante la semana y tiene derecho a recibir pagos de beneficios (siempre y cuando que usted califica de manera monetaria y se le determina que tiene derecho a recibir beneficios).
  • Llenar y devolver el Certificado de Entendimiento (formulario UB-99Y).
  • Inscríbase a Servicios de Empleo. Vea información adicional sobre este requisito.
  • Si su Informe Salarial (formulario UB-107) tiene errores o le faltan ganancias, entonces tiene que presentar una Protesta Salarial .

Los pagos de beneficio para los que usted puede ser elegible a recibir se retrasarán hasta que cumpla con todos los requisitos.

Solicité beneficios y encontré un trabajo (o regresé a trabajar con un empleador anterior), ¿qué necesito hacer para reactivar mis beneficios?

Cuando inicialmente solicita y reúne las condiciones exigidas para recibir beneficios, se establece un año de beneficios. El año de beneficios por lo regular empieza el domingo de la semana en la cual presento su solicitud inicial de beneficios de Seguro por Desempleo. Su año de beneficios termina 365 después. La fecha de vencimiento de su año de beneficios aparecerá en su Informe Salarial (formulario UB-107). Si, durante este año de beneficios usted deja de tramitar sus reclamos semanales debido a trabajo, vacaciones, enfermedad u otra razón; tendrá que reactivar su reclamo (siempre y cuando quede un balance en su cuenta y que el año de beneficios siga en vigencia, o que cumpla con los requisitos para recibir una extensión que aún este en efecto). Puede reactivar su reclamo regular de UI en línea (por favor, tenga en cuenta que el proceso de solicitud es el mismo que usted completo cuando solicito para recibir beneficios inicialmente).

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