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Presentar una queja por discriminación
La ley prohíbe la discriminación por motivos de raza, color, origen nacional, sexo, embarazo o estado parental, genética, religión, edad o discapacidad.
Si usted cree que ha sido discriminado con respecto a solicitar o recibir servicios del DES, tiene 60 días calendario desde el último acto de discriminación para presentar una queja.
Cómo presentar una queja por discriminación
Paso 1 - Díganos acerca de su queja de discriminación
Puede presentar una queja usando el formulario de Reclamación por Discriminación del Cliente (J-020-FFS) o escribiendo o tecleando su propia declaración. Si no usa el formulario, debe asegurarse de que su queja contenga TODA la siguiente información:
- Nombre, dirección, y número de teléfono para comunicarse durante el día de la persona que presenta la queja.
- Nombre, puesto de trabajo, dirección, y número de teléfono para comunicarse durante el día de la persona específica contra quien se hacen las acusaciones.
- La supuesta discriminación o trato desigual que ha ocurrido. El cliente debe especificar que el tratamiento se basó en al menos uno de los siguientes: raza, color, nacionalidad, religión, sexo/embarazo/acoso sexual, edad, discapacidad, genética o represalia.
- Hechos específicos acerca del presunto acto.
- Fecha o fechas en que ocurrió el presunto acto.
- Nombre completo y número de teléfono para comunicarse durante el día de cualquier otra persona que estuvo presente, o que puede tener un conocimiento directo del acto, o que de otro modo debería entrevistarse durante la investigación de la OEO.
- Cualquier presentación concurrente o previa de una queja relacionada con una agencia federal u otra.
Si presenta su queja con alguna de esta información faltante o incompleta, se le puede enviar de vuelta o puede demorar su queja.
Paso 3 - El proceso de investigación
Una vez que se recibe una queja, el coordinador de quejas del DES la revisa para determinar la jurisdicción. Después, la queja se asigna a un investigador que llevará a cabo una investigación completa de las acusaciones identificadas en la queja.
La Oficina de Igualdad de Oportunidades trabajará con el programa adecuado o la oportunidad de administración para obtener información acerca de la queja. Se informa al programa o la administración que ninguna persona será objeto de represalias porque haya presentado una queja por discriminación o haya participado de alguna manera en una investigación.
Toda la información recibida, incluso los resultados, es confidencial y no se divulgará a ninguna persona a menos que lo autorice una política o disposición de la ley.
La persona que presentó la queja será notificada por la Oficina de Igualdad de Oportunidades cuando se complete la investigación. El aviso incluirá información para elevar la queja a la entidad federal adecuada si la persona no está satisfecha con los hallazgos.
Relacionado
- Office of Equal Opportunity: Client Complaints (DES-1-01-14 ) (Oficina de Igualdad de Oportunidades: Quejas del cliente)
- Director's Office of Equal Opportunity Procedures: Client Complaint Process (DES-1-01-14-01) (Procedimientos de la Oficina de Igualdad de Oportunidades del Director: Proceso de queja del cliente)
- Reclamación por Discriminación del Cliente (J-020-FFS)
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