La ley prohíbe la discriminación por motivos de raza, color, origen nacional, sexo, embarazo o estado parental, genética, religión, edad o discapacidad.
Si usted cree que ha sido discriminado con respecto a solicitar o recibir servicios del DES, tiene 60 días calendario desde el último acto de discriminación para presentar una queja.
Puede presentar una queja usando el formulario de Reclamación por Discriminación del Cliente (J-020-S) o escribiendo o tecleando su propia declaración. Si no usa el formulario, debe asegurarse de que su queja contenga TODA la siguiente información:
Si presenta su queja con alguna de esta información faltante o incompleta, se le puede enviar de vuelta o puede demorar su queja.
Una vez que se recibe una queja, el coordinador de quejas del DES la revisa para determinar la jurisdicción. Después, la queja se asigna a un investigador que llevará a cabo una investigación completa de las acusaciones identificadas en la queja.
La Oficina de Igualdad de Oportunidades trabajará con el programa adecuado o la oportunidad de administración para obtener información acerca de la queja. Se informa al programa o la administración que ninguna persona será objeto de represalias porque haya presentado una queja por discriminación o haya participado de alguna manera en una investigación.
Toda la información recibida, incluso los resultados, es confidencial y no se divulgará a ninguna persona a menos que lo autorice una política o disposición de la ley.
La persona que presentó la queja será notificada por la Oficina de Igualdad de Oportunidades cuando se complete la investigación. El aviso incluirá información para elevar la queja a la entidad federal adecuada si la persona no está satisfecha con los hallazgos.
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Conforme al Título VI de la ley de los Derechos Civiles de 1964, la ley de Estadounidenses con Discapacidades de 1990 (ADA, por sus siglas en inglés) y otras leyes y autoridades antidiscriminatorias, ADES prohíbe la discriminación por motivos de raza, color, nacionalidad, sexo, edad o discapacidad. Las personas que requieren una adaptación razonable debido al idioma o la discapacidad deben presentar una solicitud lo antes posible para garantizar que el Estado tenga la oportunidad de hacer los arreglos necesarios para la adaptación. El proceso para solicitar una adaptación razonable puede encontrarse en igualdad de oportunidades y adaptaciones razonables.